6月17日《新京报》发表文章，认为诺基亚应就手机汉字输入错误道歉。作者分析了诺基亚应当道歉的理由和挽回影响的途径，但并没有解决读者关于“诺基亚，你为何这么牛”的质疑。是啊，诺基亚该道歉，以及该如何道歉，这都不是问题。问题在于，它不道歉你又能如何？对强势公司而言，靠消费者“用脚投票”改变其策略或行动，效果不大。政府对经济、市场、公司的监管，才是解决问题的关键。作为守夜人的政府，一方面要保证企业的自由运作和充分竞争，一方面也要保证消费者的利益、法律及国家的尊严不受侵犯。因此，在这个事件中，政府需积极作为。但事实上，在将消费者投诉意见转给诺基亚公司后，湖南省质量技术监督局并没有采取进一步的行动，这样一来，诺基亚自然乐于装糊涂。

　　看来，跨国公司的产品出了问题，我们不能一味地搞“劝善”，比如请企业拿出措施，改进错误。一旦企业响应，就皆大欢喜。现在缺乏的，是有关政府部门依法作为。在这件事上，如果政府部门姿态强硬，我不信诺基亚敢一言不发。

　　□周之南（湖北公务员）